admin
Este sábado 4 de abril, varios clientes de la compañía bancaria expresaron su malestar tras una serie de cobros que responderían a una falla en el sistema.
- Precio del dólar hoy en el Perú: cuál es el tipo de cambio para este sábado 4 de mayo
- Retiro AFP 2024: ¿cuál es el último dígito del DNI que servirá para solicitar desembolso de mis fondos?
Decenas de usuarios dieron a conocer, a través de X (antes Twitter), sobre errores en el aplicativo de Interbank. ¿Qué sucedió? Varios clientes de la entidad bancaria reportaron que sus cuentas aparecen con saldo de 0 soles. En tanto, algunos mencionan que han sufrido descuentos, aparentemente injustificados.
“El saldo que tenía ayer en la noche ya no se visualiza, mi cuenta en soles está en cero, sólo no se ha visto afectado el saldo en dólares. Ya ha pasado medio día y no hay solución”, “se me ha descontado dinero en mi cuenta de Interbank, cuando no he hecho ninguna trasnferencia ni retirado dinero”, son algunos de los comentarios que expresaron su molestia tras este desperfecto.
¿Qué dijo Interbank?
La compañía se ha pronunciado vía redes sociales a través del siguiente mensaje. “Hola, lamentamos los inconvenientes ocasionados, hemos detectado que algunos consumos han sido duplicados y podría afectar temporalmente el saldo de tu cuenta, te garantizamos que tus saldos están seguros. Estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad”, se puede leer.
Por su parte, la app envió un mensaje de alerta que menciona la falla. “Detectamos que algunos consumos podrían aparecer duplicado en tu tarjeta de débito. Estos serán regularizados lo antes posible. Te pedimos disculpas por este inconveniente”.
¿Cómo comunicarse con Interbank?
- WhatsApp al 993 119 000 las 24 horas del día.
- Central telefónica: 01 3119000.
Comunicadora especializada en Periodismo Multiplataforma por la Universidad de San Martín de Porres (USMP), desempeñándose como coordinadora web en La República. Escribe sobre temas de identificación ciudadana, empleabilidad y manejo de finanzas personales.
Spanish