Empresas deberán priorizar atención de reclamos de forma personal y no por medio de bots | Economía



El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) anunció que viene trabajando en un nuevo reglamento de atención a los usuarios en el sector. Con este se privilegiará la atención de personas por parte de la empresa cuando se trate de reclamos por vía telefónica y se dejarán de lado grabaciones automatizadas o bots.



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